No momento em que se discute muito a competitividade das empresas brasileiras no mercado global, diante da possibilidade de retomada da economia, a questão da produtividade volta a ganhar destaque e, por tabela, as discussões sobre os benefícios que a implantação de automação de processos.
Um levantamento conduzido pela Iteris Consultoria & Software identificou que os gestores e funcionários enxergam muitas oportunidades de ganho de produtividade com a implantação de automação de processos. Entre as empresas pesquisadas, 85% fazem a gestão de processos, principalmente via e-mail. Esta realidade gera dificuldades como não atendimento de solicitações (57%), solicitações não atendidas no prazo (57%), as etapas dos processos não são claras/conhecidas (54%) e problema na comunicação entre áreas (45%), entre outras.
